企业信息化是指企业在日常生产经营活动中充分利用现代信息技术、资源和环境，通过信息资源的深入开发和广泛利用，逐步提高企业集约化经营程度,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益，构建企业核心竞争力的过程。企业信息化建设是企业的一场革命，是带动企业各项工作创新和升级的突破口，也是推进企业技术创新、管理创新和制度创新的有效手段，是企业获得竞争优势的最佳选择和必由之路。作为施工企业，既可以分享到现代社会信息技术带来经济快速增长的好处，同时社会的技术进步对各个社会成员是平等的，为维持自身在行业的竞争优势，各个企业纷纷加大信息化建设的力度，期望在新一轮竞争中抢占领先地位。
一、施工企业信息化建设的现状
信息技术的发展成果，在各行各业得到广泛的应用，并带来整体管理水平的提高，施工行业也不例外，信息化建设的进程已经从计算机、专门管理软件在企业的日常工作中的大量使用，发展到企业的办公自动化、电子商务，以及基于网络技术上的管理集成平台。但由于行业特点各不相同，受行业整体管理水平的影响，作为近几年企业信息化建设的重点——ERP(Enterprise Resource Planning)及类似管理集成软件，却在施工企业里面难以得到广泛接受和推广应用，至今似乎未有成熟的产品可以满足施工企业管理的需要，另外，电子商务等在施工企业的应用也是不多。从这些方面看来，信息化建设在施工行业显得更为迫切，发挥的前景显得更加广阔。
二、施工企业信息化建设存在的主要问题
信息技术在企业提高管理水平，节约成本，提高竞争力方面得到大家的认可，但为什么企业信息化的核心——管理集成软件难以在施工企业得到更多的推广应用？主要原因是：
1、行业管理特点和管理水平制约了信息技术的进一步应用。上面提到，施工企业对信息技术应用最多的是各类技术、管理软件，而作为信息技术最前端的网络技术、管理集成软件，已经不是一个传统的IT信息工程，传统的IT信息工程主要是实现自动执行企业原本的业务流程，旨在提高企业的运营效率，不谋求对企业的运行机制、组织结构进行改善。而企业实施的ERP则不同，它不仅涉及技术因素，更涉及许多非技术因素，借助包括计算机和通信在内的数字技术，对企业的业务流程进行重组，达到优化的、标准化的、规范化的和流畅的业务流程。但目前施工企业整体管理水平不高，对改变传统管理方式的动力和压力不足，对管理方式改变所带来的管理风险心理准备不充分，影响了信息化在企业的应用程度。
2、ERP应用成功率不高影响了企业开发集成管理软件的积极性。据统计，国内企业使用ERP只有不到20％的成功率，甚至有些企业因此而使企业面临倒闭，施工企业对此态度谨慎。另一方面，管理集成软件在企业推广使用除了一次投入的巨额资金，今后系统的维护升级也是一笔不菲的费用，对于收益低，竞争激烈的施工企业来说，是一个沉重的负担，也是影响他们积极性的主要因素。
3、施工企业人力资源整体素质是企业信息化的瓶颈。施工企业进行信息化建设，不仅仅是企业领导者决定的问题，他往往取决于企业各级管理人员的接受程度。信息化带来的是管理的现代化，不仅原来的管理方式、思维方式需要转变，而且沿用多年的管理流程亦需要重组，这些对企业上下带来的改变是巨大的。由于施工企业多数为国有企业，员工的素质参差不齐，大多不具备新业务流程所需要的管理思想和企业文化，使得企业全面推行信息管理带来不小的难度。
4、软件开发人员缺乏相关知识也是影响软件水平的因素。许多时候，管理集成软件开发专家并不是对企业业务流程最熟悉的人，特别是施工企业的管理集成系统，开发这样一个管理集成软件，需要开发人员熟悉企业项目管理的相关知识和工作流程，了解企业的物资流、资金流以及信息流，由一个外行或相对外行出台的管理集成方案，一般都趋于表面化、理想化，从不成功的ERP开发案例可以看到，开发出来的软件如果再没有得到企业上下的认同的话，是很难实施的。
5、信息技术发展水平制约施工企业的信息化建设。作为施工企业最迫切需要推行信息化管理的部分是项目管理，但由于施工企业的工程项目大多远离企业，处于企业管理中的真空，企业为实现有效管理，需要实行远程监控和实时监控，但目前信息化管理依赖的网络技术，不是每一个施工地点的通讯条件都可以满足需要，部分自然条件恶劣的地方，人的基本生活条件都难以满足，更别说有网络的接入，这显然对企业的信息化建设无疑造成很大的困难。即使随着通讯技术的发展，网络覆盖面会越来越广，但其使用费用也是需要考虑的因素。
三、施工企业信息化建设的方向
施工企业推动企业的信息化建设虽然有着种种困难，但任何忽视信息化革命对企业的推动作用的企业最终将会受到市场淘汰，企业推行信息化建设不仅是一个企业发展壮大的方向，同时是企业实现整体提升的主要途径。
1、坚定以信息化带动企业管理现代化的观念。企业的信息化建设，不是企业的一把手工程，而是企业追求企业管理现代化的目标。企业管理现代化与企业信息化的关系密切，企业信息化所能达到的网络经营能力和网络管理能力，以及管理层次的减少，管理流程的标准化、规范化，是现代企业的一种核心竞争能力和市场进击能力，企业领导者只有清楚地看到企业信息化建设的前景和企业管理现代化建设的需求，才会坚定企业信息化建设的信心和观念。
2、企业信息化建设要与企业管理方式、流程重组紧密结合。我们不能孤立地看待企业的信息化建设，企业信息化的过程是一个企业进行内部管理流程的重组再造过程。过去的信息化工程是技术专家或技术厂商主导下进行的，而不是经济专家或管理专家主导，技术专家或技术厂商仅从技术的视角去关注信息技术和设备的先进性，较少聚焦在IT战略和组织战略目标的互动上，较少考虑信息技术如何形成企业核心竞争力，如何避免风险，如何创造新的业务和市场，因而不可避免地和企业的经营环境、经营目的脱节，目前大家都认识到信息化建设问题从总体上来说不是技术问题，更重要的是一场管理革命，是深层次的企业内部变革。用现代管理理念，对企业传统的、落后的、不适应市场需求的管理思想、管理模式的一种脱胎换骨的革新和再造，对企业的管理权限、管理职能、管理方法、管理效果都将进行根本性的变革。诸多的ERP失败案例，根本的原因在于企业旧有组织模式，未能随着企业信息化的进展、业务流程的改变而变革，新旧两种企业文化发生激励的摩擦和碰撞，从而导致失败。因此，我们在推进企业信息化建设的同时，需要与企业的管理流程、企业文化、思维模式实现对接。
3、企业的信息化建设应着眼于开发基于远程办公的管理集成平台。由于施工企业管理的特点，企业管理的一个重点在于解决与工程项目部的管理对接，对接内容在于实现远程监控和对项目施工过程的实时监控；另一个重点在于实现对企业内部信息的共享，并把企业的信息流、资金流、物资流集中在一个平台上处理，减少管理信息在企业中的流转层次，提高企业管理的效率。
4、加强企业上网工作，探索电子商务。企业上网也是企业信息化的重要内容，企业网站在资讯社会是企业识别标志之一，有人将其形象地称为电子商标。因特网在全球迅速普及，施工企业建立自己的门户网站，既可以展示企业形象，也有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。许多企业逐渐适应利用网络进行网络营销、网上采购和网上招标，是施工企业参与网络经济的契机，施工企业应积极开展电子商务，降低企业运营成本，增强企业的市场竞争力。
（严梓侃）
