电子商务在国际工程承包公司的应用

发布者: 发布时间:2004/10/26 阅读:1116
聚划算
    国际工程承包公司面临挑战
    
  我国的国际工程承包事业在改革开放的20年中从无到有、从小到大,已取得长足进步。1998年,有30家中国国际工程承包公司荣登美国《工程新闻记录》评选出的全球225家最大国际承包公司排行榜,国外营业额总和占世界市场的4.3%。但如果对各个区域市场进行仔细分析,未来的经营形势不容乐观。
    
  1.随着经济形势的好转,亚太地区逐渐成为世界最大的工程市场。然而在亚太地区,中国必须面对日本和韩国的竞争。从公司规模看,世界最大225家承包公司的前20位中,日本占有5席,韩国1席;中国的行业领先者——中国建筑工程总公司仅排名24位。同时,亚太地区汇聚了225强中的160余家公司,这个数字位居世界各大市场之首。中国公司要想维持并发展在亚太地区的经营活动,困难重重。
    
  2.随着石油价格的回升和中东和平进程的加快,中东地区表现出巨大的市场潜力。1998年,市场增长速度高达 36.6%。但是在中东地区,中国公司的市场地位不仅远远落后于美国与欧洲诸强,而且排在日、韩之后。另外,占这一地区承包工程很大份额的石化类工程是欧美公司的强项。
    
  3.北美、欧洲、拉美地区市场比较稳定,占到了世界市场总额的48.8%。但中国公司在以上三个地区的市场份额仅为0.5%、0.2%和0.5%。要想在这些地区打开局面必须付出巨大的努力。
    
  4.非洲是中国公司具有相对竞争优势的地区,但这一地区在过去几年里政局动荡,经济发展缓慢,市场前景不容乐观。
    
  可见,中国的国际承包公司在未来的世界市场中面临巨大的挑战。要巩固并且扩大在世界工程承包领域中的市场份额,必须在以下两个方面取得突破。
    
  首先,应扩大公司规模,承揽大型项目。在竞争日趋白热化的国际工程承包市场,如果仅仅承揽一些单一的、零散的、小型的工程项目,由于这些项目技术含量低、规模小,承包公司很难形成特色和优势;同时,承揽小型项目意味着无法实现规模经济,承包公司往往只能获得微薄的利润,而且在经营规模上也无法有大的突破。相反,承揽大型项目可以为承包公司带来较大的利润;另外,大型项目有助于承包公司形成自己的特色并且树立良好的声誉,这一切都有助于承包公司进一步扩大规模。
    
  其次,要提供更加广泛的服务。现今的世界工程承包市场中,目际工程业主日益要求承包商提供越来越全面的服务。从以前的设计、采购、施工、管理、运营分别发包,已经发展为现在常见的设计——施工、设计——采购——施工、建筑——运营——转让、建筑——所有——运营——转让,同时越来越多的业主希望承包商带资承包。能否全方位地满足业主要求是决定承包公司市场竞争地位的重要因素。
    
    采取横向联合生产模式是国际流行趋势
    
  如何在以上两个方面做出突破?国际承包公司可以选择两种生产组织方式:纵向一体化模式或横向联合模式。
    
  纵向一体化生产模式,就是承包公司对完成承包工程的所有环节——获取信息、投资、商务和技术谈判、融资、项目组织、设计、供货、施工、现场管理、技术培训、试运行、原辅材料供应、售后服务等都亲自参与,或者以控股、兼并等方式直接控制其他生产企业,由这些企业来完成承包工程的所有环节。然而这种生产组织模式日益暴露出四个严重问题: 
    
  1.当今的国际承包市场,已经从传统的以一般建筑工程为主的市场结构发展为包括一般建筑、制造业、工业过程、供水、石化、电力、交通运输、污水处理、危险废料处理等十数个细分市场的复杂市场结构,而且在每一个细分市场中,国际承包商需要面对由于地域、技术条件、文化等因素造成的日益多变的业主需求。拥有一个庞大的现实组织,难以对如此多变的外部需求做出敏捷的反映,这是承包商采取纵向一体化生产模式遇到的首要问题。
    
  2.前面已经提到,承揽大型项目是承包商能否获得发展的关键。规模越大的承包商越有机会在竞争中获得项目。因为承揽大型项目往往意味着获得较大的营业额和营业利润,反过来又促进承包商进一步扩大规模。但是承揽大型项目意味着巨大的资金投入,承包商独自负担巨大的资金投入意味着巨大的风险;另外,单独完成多阶段的承包工程就必须面对由于合同期长而增加的不确定性。面对全球范围日益频繁的经济波动,承包商必须力争降低工程风险、控制项目的不确定性,所以纵向一体化生产模式已经不合时宜。 
    
  3.采取纵向一体化生产模式完成大型项目和提供全方位服务要求承包商将有限的人、财、物等资源分摊在众多的经营领域中,导致承包商难以形成独特的核心竞争优势。
    
  4.涉足多个领域将导致承包商在每一个领域内都无法形成规模经济,这就意味着承包商必须负担较高的工程成本。激烈的竞争已经使企业利润大幅下降,例如,中国路桥公司的利润率在80年代可以达到10-20%,1994年降为7%,1995年进一步下降到只有5%。面对急剧下降的利润率而不能形成规模经济从而降低工程成本,将严重影响承包公司在国际工程承包市场中的生存能力。 
    
  所以,众多的国际承包公司已经从传统的纵向一体化生产模式逐渐转变为横向联合生产模式。所谓横向联合生产模式,就是众多的承包商在进行充分的外部环境和内部条件分析的基础上,确定出各自在完成承包工程必须进行的若干环节中拥有相对竞争优势、可以创造超出行业平均水平的利润率的战略环节,然后彼此结成动态的战略联盟,共同完成承包工程。显然,横向联合生产模式在以下四个方面表现出强大的优势:
    
  1.各承包商只需负担工程要求的部分投资,这大大减小了大型项目带来的风险。
    
  2.多成员并行施工可以大大缩短工期,这不仅进一步减小了投资的不确定性,也提高了战略联盟作为一个整体在国际承包市场中的竞争能力。 
    
  3.战略联盟是一种松散的组织形式,面对外部市场的变化,可以轻易地“吐故纳新”,完成针对业主需求的变化而必须进行的生产能力的调整。
    
  4.各承包商只涉足自己具有相对竞争优势的生产环节,只负担自己最拿手的部分工程任务,从而可以保证工程质量。
    
    电子商务是实施横向联合生产模式的有效战略
    
  横向联合生产模式的出现并不是近几年的事情,但它真正应用于国际工程承包公司却只有短短几年的历史,这主要是因为在工程承包领域实施横向联合这种生产组织模式有以下困难: 
    
  1.国际工程承包横跨多个细分市场,承包商在短时间内往往会切换于不同的工程领域。如何迅速地在世界范围内发布信息、获取信息、和众多分包商进行信息交流并迅速完成盟友选择,是国际承包商实施横向联合生产模式时遇到的首要难题。
    
  2.国际承包市场的另一个特点是,承包商往往在远离指挥中心的异地进行生产活动。进行横向联合生产,要求承包商必须进行成功的工程施工控制。在传统的通讯条件下,仅凭电话、文件等媒介难以完成全方位的工程控制,而耗费大量人力进行现场监控则会增大工程成本,另外,承包商与分包商同时进行现场工程管理往往会产生“冲突”,导致不必要的内耗。 
    
  3.国际承包工程另一个显著的特点是具有复杂的物流。进行横向联合生产,意味着众多的承包商之间会发生频繁的物资与信息流动,尤其是随着项目规模的增大,这种流动会更加频繁与复杂。相对独立施工而言,这可以说是一笔额外的成本支出。另外,耗费在信息交流上的时间也会加长工期,从而增加投资的不确定性。
    
  近年来,随着Internet引发的数字经济革命,电子商务在全球范围内、在不同的生产领域内得到迅猛发展。正是由于电子商务的兴起,在承包工程领域,横向联合生产模式才有可能真正成为一种可行的生产组织模式和管理模式。
    
  1.电子商务彻底改变了人们的生产经营理念,Internet成为跨越国家与地区界限的又一个商业世界。承包商与承包商、承包商与业主、业主与业主在lnternet上正逐步形成一个前所未有的联合体,无论是生产者还是用户都逐渐习惯于在这个超越时空的商业世界中寻求商机、购买商品和服务,这为工程承包公司实施横向联合生产模式铺平了道路。
    
  2.使用Internet作为商业活动的平台,承包商之间可以进行几乎实时而且廉价的信息沟通,这不仅加快了信息发布、盟友选择、工程控制等过程,而且大大降低了信息费用;另外,电子商务和信息技术紧密相连,电子商务系统可以对历史上所有的“盟友”进行超大容量的存储,数据挖掘技术可以从数据海洋中挖掘出承包商需要的知识,而在传统的运作模式下,面对复杂的商业世界,承包商往往淹没在各类信息之中;最后,决策支持系统可以使用各种信息技术,辅助承包商迅速进行“盟友”选择。
    
  3.Internet提供的多媒体通讯手段使异地监控成为可能,伴随异地监控发展起来的数字签名、电子货币等技术使核心承包商可以成功地对横向联合模式中的成员进行工程控制。使用合理的控制系统,可以解决分权与集权的关系,在保证对项目进行充分控制的前提下,能够提高项目分包的运作效率。 
    
  4.利用Inetrnet进行的网络营销可以为业主营造出可以感知的商业环境,这对无法或很难提供产品“样品 ”的承包商来说十分必要。
    
  5.电子商务使承包商可以凭借信息流对工程进行科学管理,电子商务提供了几乎实时的物流向信息流的转换平台,这为大型的生产优化奠定了基础。
    
  6.伴随着电子商务的发展,众多世界性的标准化体系逐渐诞生,同时,众多商业化的电子商务软件与解决方案逐渐成熟。这一切加快了横向联合模式在承包工程领域的应用。 
    
  实施电子商务是实施横向联合生产模式的有效战略,美国Aero Tech服务集团公司是实施电子商务战略的一个成功案例。Aero Tech开始只是一个工程咨询公司,在为McDonnell Douglas航空公司(MDA )提供咨询服务时,意识到应用电子商务可以为公司带来巨大利润。于是,Aero Tech设立网站,充当了MDA的代言人,为MDA的项目承包商们提供信息服务和设备管理服务。1993年,随着业务的推进,Aero Tech成立了“ 承包人信息技术服务”网站,成为MDA和众多承包商的网络中间人。由于出色的网络营销,众多供应商相继加盟“承包人信息技术服务”网站,MDA也将自己的项目全部交给Aero Tech在网上发布,AeroTech目前的经营前景相当广阔。
    
  美国麦克姆贝公司是另一个成功案例,该公司同其他公司联合,在波士顿设立了“因特网项目管理”网站。该网站为所有的合作伙伴提供了“在线设计”平台,借助各种工程设计软件和现代化的网络通讯手段,大大缩短了工程周期;合作伙伴之间实时的通讯使并行设计易于进行;项目各方的共同参与保证了工程设计质量。该网站还提供项目的“在线管理”服务,承包商可以对几大洲的工程进展情况进行实时跟踪与控制,在对工程进行充分监控的同时降低了工程成本。电子商务的应用已经产生了巨大的效益,该公司的投入产出比率由过去的1:2,提高到现在的l:6。
    
    实施电子商务战略要求承包公司实现的变革
    
  电子商务是一种崭新的运作模式,相应地,它要求公司在管理理念、组织结构、人力资源等方面进行相应变革。
    
  1.观念的变革。电子商务的基础是信息,信息管理成为企业新的利润增长点。尤其是在横向联合生产模式中,各成员之间可以不存在物流关系,但必须进行信息的及时沟通。对信息的分析可以发现商机,对信息的发布可以加快项目进度,从对信息的处理中提取知识可以辅助科学管理,总之,在数字时代生存的企业必须重视信息管理。尤其是承包公司,面对工程产生的纷繁复杂的物流,只有依靠对从物流中提取出的信息流的有效管理,才能在更大程度上获取利润。
    
  2.无形资产成为承包商最为重要的资产。全球范围的动态合作使合作伙伴之间难以进行十分详细的互相了解,无形资产就成了合作伙伴之间进行判断以确定是否合作以及如何合作的重要参考因素。尤其是承包公司进行的项目往往投入大、工期长、风险高,具有良好的无形资产是在承包市场生存的必要条件。 
    
  3.实施电子商务的承包商必须依靠信息生存,信息的利用效率决定了承包商的经营效益。为了提高效率,承包商必须建立扁平化的组织结构,以促进信息共享,节省大量的信息处理费用。因为在被众多信息需求者所共享的一套系统中,信息的边际生产费用几乎为0,而重建一套系统往往代价很大。
    
  4.实施电子商务战略,承包商拥有的人力资源将虚拟化,但承包公司必须有少量固定的高水平技术人员。因为人力资源有虚拟化的特点,所以拥有大量技术人员是一种浪费;同时,正是因为虚拟化,承包商面对的技术问题往往会出现在不同的专业领域,所以企业拥有的技术人员必须是高水平的,他们既了解工程领域的通用技术,又可以迅速对新的专业切换作出反应。
    
  5.生存在横向联合模式中的承包公司,主要的业务人员应该是项目经理。项目经理应该有经济管理方面的必备技能,同时具有工程管理的知识与实践经验。承包公司在进行人力资源管理时,应该注意培养、选拔高质量的项目管理人才,同时将大量的其他专业人才逐步淘汰、分流。
    
  6.为了电子商务战略的顺利实施,承包公司必须注意职业道德教育。相对传统管理模式,实施电子商务战略的公司内的职员具有更大的权力,公司对他们的控制更加困难。而且,承包领域的项目往往涉及大量财、物,所以,加强职业道德教育比以往任何时候都更加重要。

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