作者从事技术管理工作10年，担任信息中心主任7年，从自身的工作体会，将所积累的经验介绍如下：
1．企业信息化建设规划：企业信息化需要一个长期的发展过程，不可能有步到位，一定要有一个信息发展规划，并且该规划要服从和服务于企业发展战略。在规划中应包括网络建设、人员培训和人才队伍建设、病毒防护、系统开发、硬件和软件配置等内容。由于信息技术的飞速发展，规划不能一成不变，在总体方向和大的原则不变的情况下，应根据实际情况，对规划及时做出调整。千万不能像对待其他规划一样，5年1次，一成不变。
2．网络及应用标准建设：标准化是企业信息化重要的基础工作，没有统一标准，不便于企业信息交流与共享，很与可能造成大的浪费。标准应涉及系统平台选择、流程定义、信息编码、报表摸板、网络建设、硬件和软件配置等。这方面工作做好了，下一阶段工作就更好开展。
3．管理制度的建设：管理制度是信息化建设顺利进行的重要保证，在管理制度中要明确各种职责。典型制度有网络管理、系统管理、各种采购、系统调试、安全保密、人员配备等。
4．分级管理：施工企业一般分为二级或三级管理，且比较分散，调动各下属单位积极性，最好实行统一规划、统一标准、分级实施。总部主要负责制定规划、标准、管理制度和大型系统和小型系统开发；项目负责具体应用。以作者所在的三级单位的实践，证明效果不错。
5．充分考虑施工企业流动、分散的特点：流动、分散是施工企业最大的特点，施工企业要想搞好信息化建设工作，一定要充分考虑这一点。如在系统开发时，系统结构要优先选择B/S结构。如选择C/S结构，管理和使用难度都很大。选择C/S结构，因要用到电话远程拨号，如果使用人员水平不高，经常拨不通，数据不能及时上传。相对水平较低的人员而言，拨号上因特网比远程拨号要容易得多。
6．抓住因特网发展带来的机遇：因特网正在以前所未有的速度改变着人们的工作和生活方式，也必将对施工企业各项管理工作带来巨大影响，最典型的影响是施工单位如以因特网为基础，实现公司总部与项目联网会很容易。否则费用会难以承受。作者所在公司就是采取用专线连接总部局域网与因特网方法，通过微软免费网络办公系统和VPN技术，轻松实现与所有下属单位联网，节省大量经费。
7．接受多系统并存现实：在我国，企业财务部门、认识部门应用计算机都比较早，而其他部门相对较晚，企业内各专业应用水平不齐，各种系统也较多，一些系统一很成熟，并在国内已经形成标准，企业不能在较短的时间内企图有某个大系统一统天下。有地企业想通过开发系统，来统一应用平台，都失败了。我们应接受多系统并存的现实。
8．人才队伍建设：企业现在都知道人才的重要性，但施工企业大多不太重视信息化人才队伍建设，尤其是不重视既懂信息技术又懂企业主要业务管理的复合人才队伍建设。各专业有各专业自身特点和规律，类似语言，操不同语言的人如无翻译，则不能沟通。同样，企业如无既懂信息技术又懂企业主要业务管理的复合人才这一特殊"翻译"，则很难搞好自身信息化建设。
9．正确处理软件开发与使用现有成熟软件的关系：一些企业一谈应用，就想到要开发一个或几个系统，好像不开发就实现不了目标。作者认为，应坚持可能就用现成的，必要才开发这一原则。在这一点上，作者掌握的信息表明，台湾企业核果外企业比国内强，很简单的例子是MS Office软件应用方面，我们远不如人家用得好。2001年，作者在担任国际著名英语培训机构WALL STREET信息技术顾问时，吃惊地发现，这么一家知名公司，用的网络产品和软件技术如此通用、简单，当时作者所在的公司用的网络产品和软件技术比它的要先进，可应用效果远不如人家。
10．人员沟通：信息管理人员应加强与各专业人员的沟通，尤其与领导沟通。及时了解领导各种要求和各业务部门业务需求。此外，还要坚持人与系统相互适应的原则，不断更新自我知识。
（路桥集团第一公路工程局信息中心 徐自力）
