——QC小组活动中个别不和谐现象的思考
裴通笑
QC小组活动自1978年在我国推广以来，在施工企业已普遍运用，取得了可喜的成果。但是，在推行过程中，也暴露出部分的不完善和个别的不和谐现象，比如未开展Qc活动，反而写出成果报告(群众称之为“反出”现象)。这种“反出”现象虽然是极个别的，但有一定的负面效应，不利于QC小组活动扎扎实实地开展。
“反出”现象的产生和危害
众所周知，Qc小组活动是职工自愿组织参加，经过课题选定、组织上登记注册、按照设定目标开展循环活动，并及时作好活动纪录，达到预期目标后总结整理出来成果报告的。而“反出”则在事先未组织、未注册、未活动、未记录的情况下，根据一项工作所取得的结果来套用Qc小组活动，写出Qc成果报告，并杜撰一个小组活动纪录。
由于“反出”的工作结果往往比较成功，加之编写入“加工整理”，发表人又“能说会道”，“反出”的成果照样能获取高规格的奖项。
诚然，这种“反出”现象在当今空前高涨的Qc小组活动开展中仅为几朵不和谐的小浪花，其数量是极为有限的。但是，其负面影响和危害不容忽视。
1．挫伤了Qc小组成员的积极性。面对载誉而归的“反出”成果，那些踏踏实实搞活动，又获不上奖的Qc小组无疑象被泼了一盆冷水一样，积极性受到了很大打击。
2．破坏了QC小组活动的整体形象。由于“假冒产品”的掺入，必然使“真品”形象受损。有的人竟称整理成果报告为“胡编”，还有人把Qc小组活动称之为“搞形式”，确实起到了“假作真的真亦假”的效果。
3．损坏了Qc成果评审人员的形象。“赝品”的漏网无疑把这些成果诊断师们置入真假不辨、不讲公平、不仁不义的尴尬处境。
产生“反出”现象的因素和条件
我国推广Qc小组活动20年来，缘何“反出”现象未见消除，反有蔓延之势？这里，除了有荣誉驱动、利益驱动、投机心理等因素外，还有一条不容疏忽的原因，那就是在开展和推广Qc小组活动中，过于重视和片面追求Qc小组活动中的有形成果。
众所周知，Qc小组活动取得的成果一般分成两类：一类为有形成果，一类为无形成果。有形成果主要指那些可以用物质或价值形式表现出来，通常能直接计算其经济效益的成果。它往往与提高效率、降低成本有关，有明确的经济效益。而无形成果，则通常很难用物质或价值形式表现出来，也无法直接计算其经济效益。它往往与提高小组成员素质、改善工作环境等有关。
由于有形成果看得见，说得出，有证书，有荣誉，能够非常显赫地表示出来；也比较有竞争力和说服力，往往成为一个小组所取得成绩的主要标志。所以，有形成果很容易获得人们的“亲睐”，而“无形成果”则往往被忽视。
这就创造了一种环境，似乎Qc小组活动搞得好坏与否就等同于有形成果显著与否。有形成果被当作衡量Qc小组活动的唯一标准。这为“反出”的套用提供了条件。
重视无形成果扎实开展Qc小组活动
诚然，Qc小组活动的宗旨之一就是要明显地改进质量，降低消耗，提高经济效益，重视有形成果是正常的，而且是必要的。但是，笔者认为，相比较而言，Qc小组活动更应重视无形成果。这是现阶段普及率和推广Qc小组活动的“重头戏”。
从选题率和普及率来讲，以无形成果为结果的选题范围远远大于有形成果显著的选题。选题范围广了，Qc小组活动的普及率和推广率也就可以大大增加了。
从提高人的素质方面来讲，当今国际上Qc小组活动的发展动向，也更加注重以提高职工素质，激发其积极性和创造性。而无形成果正是这方面的“强项”，它更符合Qc小组活动的发展方向。
从减少“反出”现象来讲，一旦Qc小组活动成果评审的侧重点转了，“反出”现象将失去一定的市场，随之该现象也就会有所减少。但这是个“逐渐”的过程。
我们在重视无形成果，抓好有形成果的同时，还要重视Qc小组活动的“活动过程”，加强这方面的管理，消除形式主义和繁琐哲学，逐步杜绝“反出”现象，把Qc小组活动既轰轰烈烈又扎扎实实地在我国施工企业开展下去。
