建筑产品具有的特殊性。它投资大，寿命长，用途与人身安全直接相关；产品生产过程复杂，需要多专业、多部门协作；现场施工时还要受气候、地质、当地环境等诸多因素的影响。所以建筑产品的质量管理是一项非常复杂而又非常重要的工作。
建国以来，我国的建筑业蓬勃发展。几十年来国家对工程质量的管理非常重视，制定出了一系列的监管法规和措施，施工单位也在实践中摸索出很多行之有效的工程质量管理办法。但是根据我们在施工企业多年来的管理经验来看，进行质量体系认证，贯彻ISO90012000标准才是提高工程质量最有效的途径。
质量体系认证是商品经济发展的产物，早在二十世纪初起源于英国，五十年代在发达的资本主义国家基本得到普及，我国在70年代末引入质量认证的概念，但建筑单位进行体系贯标认证则是90年代的事了。我们通过所在企业的贯标认证，谈一点自己的体会。
一、推进ISO90012000标准贯标，对建筑市场和施工企业的规范化建设发展意义重大
1、促进企业的规范化管理
ISO90012000标准是一套科学的，能够把企业内纵横交错而复杂的质量过程和活动统一协调起来的系统工程，它具有理论性、实践性、法制性、有效性和完善性的特点，代表了当今质量管理的最高水平，是较先进的管理际准的经验总结。它综合了世界上一些先进国家现有标准的成熟部分，规范了企业的行为，使企业按标准化、规范化、制度化和程序化的标准作业，对员工、设备、施工工艺等进行了全
过程的控制，使整个过程处于受控状态，质量管理有序可循，保证了工程质量。
我国的建筑企业大都由计划经济体制过渡而来，改革开放以后，由于市场法规还不够完善，建筑企业蜂拥而起，经营和管理素质良莠不齐，特别是二级以下的中小型企业，质量管理体系不健全，机构和人员设置不齐备造成建筑工程质量的下降。该标准要求有一套完整的质量管理机构，达标企业必须配备相应的质量管理人员，促进企业对质量管理组织的落实。同时还要根据企业具体情况编写质量手册、文件程序、作业指导书等质量体系系统文件，并将企业从高层到基层，从总目标到现场每一项具体操作，从工程投标到竣工验收直至保修期的每一个环节都涵盖在内，即结合实际，又便于操作。对工程质量真正实行了事前、事中、事后全过程的控制，各级管理人员按文件程序化操作，各负其责，从而达到彻底根治质量通病，提高各层次、各阶段的工作质量，达到最后创出优质建筑产品的目的。
鉴于以上要求，要想达到贯标的企业必须踏踏实实做大量的工作，对有些企业甚至要做一次脱胎换骨的改造。认证要求企业机构设置、程序文件、现场实际运行记录全部达标才能通过，因此也促使贯标的企业必须将自身的规范化管理提高到了一个新的高度。
2、提高企业员工的管理水平和技术素质
ISO90012000贯标，使企业全体人员都处于规范化管理的涵盖之中，每个人都有自己明确的职责和技能要求，所以在认证时对企业各类人员，即行业主要工种，班组长、特种作业人员、各类机械设备操作人员、安全防护人员、定级转岗位及新职人员都要重新进行再培训，考核合格后持证上岗，做到应知应会和必知必会，知道做什么和由谁来做，应采取什么材料、设备和技术文件，如何对活动进行控制记录等。所以要求员工必须具备一定的文化水平和技术素质，否则就要被淘汰，而企业一旦达标，则表明企业拥有了一支高素质的员工队伍，有了这支员工队伍，生产出优质工程也就有了可靠的保证。
3、促进建筑市场的规范化
ISO90012000贯示不仅对企业内部的建设有严格要求，对合作企业也有严格要求。比如在选择分包商时，标准规定要先进行对“分包商的评价”，内容包括对其的营业执照、资质等级、技术能力等进行审核、评价、全部合格后才可进行分包。在分包过程中，分包商也要纳入总包公司的质量体系进行管理，明确分包商在施工过程中按质量体系的相关要求进行施工，对分包商进行控制并做出相关记录，促使分包商在提高自身施工水平上下功夫，而不是热衷于搞关系。
对材料供应商也要进行评价，到货源处进行考察，合格的列入“合格供应商名册”，作为企业材料采购的定点单位，以保证材料质量的稳定性。并且每年要对所有供应商进行一次复评，及时将不合格者排除在外。因此材料生产厂家和供应商为了取得长期供货的资格就必须保证产品质量和服务水平。
正是这种对合作方的严格筛选，促使相关企业一起提高自身的管理水平，真正形成一种以质量求生存、以信誉求发展的健康的市场氛围，造假、造劣的企业将无法生存，一个成熟的建筑市场才会到来。
4、促使企业的可持续发展
ISO90012000标准与其它管理体系不同的特点是强调动态管理，强调可持续发展。企业拿到认证书时并不是完成了任务，而是刚刚开始踏上质量管理长征的第一步，是企业向前发展的一个新起点。
标准要求企业贯标时所确定的质量方针必须包含可持续发展的内容，其次在企业拟定的管理手册中，必须明确贯标后企业内容评审的时间和方法，建立内审队伍，每年定期对体系运行的状态进行审核，使运行中的质量体系保持实施一审核—纠正一改进一实施的良性循环。
认证机构每年还要对贯标企业的体系运行情况进行年审，提出整改措施，如企业无改进表现，则有被撤销贯标认证的危险。
以上一系列措施，促使企业一旦走上贯标的道路，就不能有丝毫的松懈，必须严格按照标准要求，永不停歇地使体系运转循环下去，在循环过程中，企业必须不断地提出新的目标要求，不断地提高产品的质量和服务水平，最终达到扩大企业产品市场占有率和取得良好经济效益的目的。
标准贯标是提高企业的管理水平，保证工程质量，规范市场竞争秩序的有效途径。特别可以促使一些中小型企业管理尽快实现科学化、现代化，从而使我国建筑产品的质量水平得到提高，加快企业与世界接轨的步伐。
