质量:施工企业品牌的铺路石

发布者: 发布时间:2003/5/21 阅读:918
聚划算
    王中正 
    

    
  
    
  当下,人们对品牌经营和品牌消费趋之若鹜,于是乎,名牌产品琳琅满目,令人目不暇接。与之形成鲜明对比的是,建筑施工企业至今仍是静悄悄的玫瑰,迟迟未开,既没有电视广告的滚动效应,也不见城市街头的诱人之语,而是躲在广告的背后,悄悄的按照自身的运行规律经营和发展。
    

    
  施工企业做为一种特殊行业,既有其经营目标的特殊性,又有顾客主体的固定性。其经营目标是单一的产品,即铁路、公路、隧道、桥梁、房建、码头等工程项目;其顾客主体不是个人,而是以国家、部门、企业等集团形式出现。这两方面的因素决定了施工企业的经营策略。但是,不能因为施工企业自身的经营规律就可以说施工企业没有品牌也不需要品牌。恰恰相反,施工企业与其他行业一样,把产品质量视作企业的品牌。施工企业所担负的工程项目之间没有工艺上的流程关系,但是每一个消费者的要求都是一样的,产品质量必须过硬,倘若哪一个产品出现质量问题,企业不光要遭受经济损失,更有甚者还要负法律责任。另外,做为施工企业来讲,没有质量就没有信誉,没有信誉就揽不到工程,没有工程就谈不上经济效益和企业发展。所以,一连串的连锁反映决定了施工企业必须把每一项工程,每一个产品都要尽全力建设好、服务好。对于这一点,中铁十八局集团制定了一个鲜明的质量方针:永恒追求更好,向顾客提供满意的优质产品。可谓一语见的,把优质产品当作企业永恒追求的目标。道出了所有施工企业的心声。
    

    
  尽管施工企业没有去追求大规模的广告效应,尽管他们一直静静地在特定的环境里苦心经营和探索,但是,他们并没有忘记工程质量的重要性,而是把追求产品质量的提高当作长期的奋斗目标,把工程质量视为提高企业核心竞争力的重要内容,摆在突出位置,当作一种品牌来经营。
    

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