提 要：阐述ISO9002标准如何从“人、机、环、料”等方面对工程质量进行管理。
关键词：ISO9002标准 质量管理
ISO9002标准是在总结世界各国特别是工业发达国家质量管理实践经验基础上产生的,是宝贵的软件财富,已被越来越多的国家、地区、组织所采用。工程质量是施工企业的生命,是企业各种活动的综合反映。在建筑施工质量的形成过程中,影响工程质量的因素和环节很多,企业按照ISO9002标准要求建立健全的质量体系,其实质就是把影响工程质量的各种因素组成一个有机整体,进行超前管理。它是控制影响工程施工质量诸因素和环节的最有效方法,是提高工程施工质量的有效途径,它从施工中的各个环节、工序进行全方位的控制,保证了工程质量优质、稳定地形成。下面从主要的几个方面说明ISO9002标准对工程质量的管理和控制。
1 施工前准备工作的质量管理
(1)要求企业根据工程的特点,建立项目经理部的组织机构,明确各成员的质量职责,并详细制订工程各分部的质量目标。
(2)要求依据工程设计图纸和施工规范组织技术人员编制详细的施工组织设计,对施工中技术新、难度高的分项及易被忽视的细部,进行认真地计算,编制专项的施工方案。在施工组织设计编制成文后,报企业内部有关部门进行审批,以保证其对施工生产的针对性和指导性,并填写《施工组织设计审批表》。
(3)对工程可能出现的质量通病,进行深入地分析,找出主要原因,制订预防措施,填写《预防措施记录》,报企业内部有关部门审批后实施,以消除潜在的不合格因素。
2 施工中物资的质量管理
要求企业通过对生产厂家或供货单位进行调查、比较,最后综合评定,制订每年的《合格供货商名册》。工程的每一种材料须选择合格的供货商,以保证正确的进货渠道。材料进场后,由采购员和材料员对进货单上的数量、规格和标准进行验证,提供质量合格证明书,填写《现场材料接收记录》,执行《搬运和贮存控制程序》。在材料使用过程中,由材料员负责做好发料凭证和保管台帐,对仓储和现场堆放材料进行标牌,以确保产品的可追溯性和材料的标识。施工过程中,受过培训的试验员根据项目的要求,按规范、规程的规定,对材料、试件进行随机取样,送往具有资质等级的试验室进行试验,由试验室出具试验报告单,及时向项目经理部进行反馈。
3 劳务分承包方的质量管理
要求企业根据社会调查及历年使用情况,编制每年《合格的分承包方名录》。每个工程根据施工的特点和生产规模,选择合格的劳务分承包方。进场前,应签订包括施工项目的数量、单位、管理费用、质量要求、工期等内容的《劳务联营合同》,并审核劳务人员的“四证”(身份证、婚育证、务工证、暂住证)情况。进场后,应马上对其进行质量、安全、保卫、消防、法制、文明施工等内容的教育。特殊工程的施工人员,要按《培训控制程序》对其进行专项培训,经考核合格方可上岗。施工过程中应不定期对劳务分承包进行检查,找出存在的问题,提出纠正措施,填写《现场劳务班组控制记录》后保存,以作为年度考核的依据。
4 施工机械设备的质量管理
工程根据施工生产的需要,由项目经理部向装备部门提出申请,装备部门在明确施工使用设备的规格、型号及现场情况后,编制机械设备运输、安装、拆卸方案,并对其施工人员进行安全、技术交底。设备安装完毕后,应会同企业有关部门进行验收,填写《机械设备验收记录》及试机记录。使用单位在使用过程中,应注意设备的运行情况,做好《机械设备使用运转记录卡》的记录,定期进行检查和维护,保证机械设备安全合理地使用,以满足工程的施工要求。
5 施工工序的质量控制
5.1 自检。工序施工前,施工员应依照作业指导书、规范、规程和图纸设计要求等以书面形式对班组进行技术交底。班组严格按照技术要求进行施工,工序完成后,施工员应组织班组长及操作者进行自检,做好自检记录(《工序自检、专职检、交接检记录》)。
5.2 专职检。自检合格后,由施工员整理好相关的质保资料提交质检员检查,并会同质检员按照质量要求进行专职检验,符合要求后才能转入下道工序。同时做好专职检记录。
5.3 交接检。（1）施工过程中,开展“三工序”活动,即“检查上道工序,保证本道工序,服务下道工序”,实现对工序检验的控制;（2）工序转换应在自检、专职检合格手续基础上,由施工员组织有关人员进行交接检验,办理交接手续,填写《工序自检、专职检、交接检记录》;（3）在不同工种进行交接和转换时,应办理交接会签手续,填写会签单。
6 竣工后的质量服务。
根据合同和保修期要求,施工单位应定期进行回访,听取业主的使用情况,针对存在的问题及时进行整改,并做好回访记录。
建筑施工企业只有强化生存和发展意识,不断地改革发展,提高企业的综合竞争能力,才能在市场中立于不败之地。无疑,认真贯彻ISO9002标准,加强企业质量管理和质量保证能力,是提高企业参与市场竞争的有效手段。
(福建省第二建筑工程公司 陈开彬)
