来源：建设工程教育网
时间：2009-02-27
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信息化在国内应用多年，信息化作为管理工具，所提供的“BI商业智能”、“管理驾驶舱”是否满足企业决策层的需求，决策层更希望用到什么样的信息化产品，这些高层需求没有被太多关注，企业已被信息化所带来的信息传递快快捷、真实，数据检索方便、高效、显示图形化类似这样的利好所迷惑。管理学中对决策的重要性有这样一个观点，“企业经营的重心在管理，管理的重心在决策”。
目前的信息化产品所提供的数据是否经过挖掘、分析，为决策层提供了更具参考价值的决策信息？笔者以为，国内信息化产品及应用仍停留在为管理层提供信息这个层面，而不能为决策层提供更有价值的决策支持信息。决策支持信息与传统的信息是有所区别的，传统的信息多以描述型信息为主，而决策支持信息必须符合决策的需求。决策在管理学被定义为“决策是指按照一定的目标，利用专门的方法，从多个备选方案中选择最优方案的过程”，这个概念中显式的将决策定义为选择最优方案，前提是必须提供多个备选的方案。信息化作为信息采集、处理、分析的专业工具，应为管理层提供决策支持信息，就必须符合决策信息的要求即提供一个、或者多个可供选择的参考方案。
在管理案例分析中常有提到三个同学历、同工种、同背景而不同报酬的同学案例，分析出现这种现象的原因是因为三个人解决问题的方式不同，如领导安排三个人去买同一本书，任务是买书，结果是买到书。
A到市场中转了一圈，回来报告“书市场上都卖没了”。
B到市场中转了一圈，回来报告“书市场上都卖没了，一个月后到货”。
C到市场中转了一圈，回来报告“书市场上都卖没了，一个月后到货，但北京有货，邮寄价格＊＊元，3天后可买到；济南有货，可以…”。
很明显领导喜欢C的答案，因为C给领导提供了多种可选的方案，决策只需做选择题就OK，但A是给领导提了个问答题，“书买不到，想买你再想办法”。
信息化产品仍停留在A的水平，还没发展到B，更谈不上C.信息化作为信息加工的工具，已不应简单局限于信息的采集、汇总、描述，而是应利用计算机这种高效的信息处理工具，将信息系统所采集、汇总的信息进行整理、分析，将简单信息的数据集成转变为有价值的数据信息，提供符合决策支持的参考信息，如果仅重视信息化的信息采集、存储、汇总功能这种需求是简单的。经过笔者对信息化产品的了解，无论是专业做企业信息化或是专业做BI商业智能等产品的厂商，其提供的所谓管理驾驶舱、BI等，仅仅是多维度、多角度的穿透式数据查询而已，其数据展示会变为图形化，但什么样的信息采取什么样的决策需要领导去考虑。信息化产品没有与管理模型有效的结合。商业智能应是利用管理模型对信息系统所采集的信息进行数据挖崛、分析，然后提供给决策层，只有这样的信息才接近于决策者的需求。
目前的商业智能、分析也只是传统的会计指标分析，如“资产负债率”、“存货周转率”等等，这种描述类的信息。
管理学中传统的分析指标是没有太多实际价值的，拿存货周转率这个概念来讲，存货周转率3或者4，通过这个指标得到的是一个存货周转快，一个周转慢，至于周转慢的存货的原因是什么，如何提高周转率，那企业自己想办法解决，信息化产品不能提供。存货周转率低一方面带来资金利用率低，另一方面产生资金在存货上过度沉淀，其解决这个问题可以有多种方法。如可以采取合理的采购措施来提高周转率，如采购时，按照“最优采购批量”进行采购等。存货的成本包括订货成本和存储成本，在一般情况下，采购的批量越小，采购次数越多，订货成本就越多，而存储成本就会相应的降低；反之，采购的批量越大，采购次数越少，订货成本就越低，而存储成本则会相应的升高。确定使订货成本和存储成本之和达到最低的经济批量就是“最优采购批量”，其计算方法有列表法、图解法和数学模型法。为发挥计算机的数据处理能力可以选择数学模型法进行解决。
