1 核心竞争力的内涵
当人类正在向知识经济新时代迈进的时候, 经济全球化的发展步伐也越来越快。我国经济不可避免地要面对经济全球化的挑战。这种挑战的直接表现, 就是作为国民经济主体的企业之间的市场竞争将会空前激烈。要想在这种激烈竞争中生存下来且立于不败之地,企业必须建立自己的核心竞争力。
核心竞争力的概念是由管理学家布罗哈德和哈默, 在1990 年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出的:“核心竞争力是在组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”这种核心竞争力必须是不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。在激烈的竞争环境中, 各个企业都在争先恐后的建立自己的核心竞争力。本文从项目管理的角度出发, 阐述了如何加强项目管理提升企业核心竞争力。
2 项目与项目管理的内涵及应用
所谓项目, 简单地说, 就是在既定的资源和要求的约束下, 为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。项目具有资源约束性、一次性、不确定性, 以及结果的不可逆转性等特征。项目管理是在有限的资源约束下, 通过项目经理和项目团队的努力, 运用系统理论和方法对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价, 以实现项目的目标。
项目管理于20 世纪40 年代中期到60 年代起源于美国。它的早期理论在国防工程和工业与民用建筑工程中得到较为广泛的应用。80 年代进入了现代项目管理阶段, 项目管理逐渐发展成为一种管理学科。进入90 年代后, 随着信息技术、知识经济的发展, 项目管理在理论与方法上不断得到创新, 发展更趋现代化, 其应用范围也越来越广泛。由最初的国防、航天、建筑等领域, 迅速发展到金融、医药、电子、信息产业以及政府部门等管理领域。
目前, 在全球最发达国家的政府部门、公司和军工企业机构中, 项目管理已成为其运作的中心模式。如美国白宫行政办公室、洛克菲勒、美国海军实验室、世界银行、IBM、摩托罗拉、AT&T、诺基亚、波音、康柏、惠普、英国石油公司等, 均在其运营的核心部门采用项目管理的方式, 并取得了显著的效果。尤其值得一提的是, 印度软件行业, 在1990 到2000 年的短短10 年间,将日本和欧洲远远抛在后面, 成为仅次于美国的全球第二软件大国, 其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力。
随着信息技术的飞速发展, 知识的更新速度正日益加快, 一个人的学习速度很难赶上这种更新速度。因此, 由那些来自不同知识领域、已掌握企业所需知识的人构成团队共同运作, 已成为一种趋势, 而项目正是以这种团队为基础来实现的。企业发展过程中对项目的运作与管理能力, 已成为现代企业核心竞争力的最直接体现。
3 加强项目管理, 提升企业的核心竞争力
本文以这些成功企业的项目管理为启示, 以项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理为切入点。探讨了企业只要将项目管理的理论落实到实践中去, 真正从根本上提高对项目实施的控制能力, 就能达到提升企业核心竞争力的目的。
3.1 项目范围管理可以使企业明确目标, 避免损失
项目范围是指产生项目的产品, 所包括的所有工作及产生这些产品的生产过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程, 它是项目管理中最重要的一部分。将项目范围管理理念应用到企业, 可以确保项目组和项目负责人对项目产品以及生产这些产品的过程, 有一个共同的理解, 避免由于误解造成的损失。
做好项目范围管理, 需要做好以下工作:
①输出项目章程。在项目启动前, 要有一个重要的输出文档———项目章程。项目章程规定项目的范围、项目经理的权利及项目组中各成员的职责, 还有项目其他负责人的职责。使后续工作可以更加有序地进行。
②做好项目范围计划。项目范围计划是指形成的各种文档。为将来项目决策提供基础, 这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。
③明确项目范围内容。项目范围内容是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。即项目组要建立一个工作分解结构(WBS) 。WBS 的建立对项目来说意义非常重大, 它使得原来看起来非常笼统、非常模糊的项目目标清晰了, 使得项目管理有依据, 项目团队的工作目标清楚明了。如果没有一个完善的WBS 或者范围内容不明确时, 很可能造成项目变更、返工、延长工期等一系列不利的后果, 降低了团队的工作士气。 ④做好项目范围核实工作。范围核实是指对项目范围的正式认定。如项目客户和项目发起人等, 要在这个过程中正式接受项目可交付成果的内容。
