建设项目的唯一性、特殊性、多阶段性等特征带来执行过程中的大量不确定性，对于大型复杂项目群的建设，其存在的不确定性与一般项目相比以几何倍数增长，这使得项目管理难度大为增加。建设项目管理在某种程度上说是管理不确定性的过程，其关键在于消除执行过程中的不确定性因素。虽然各种管理手段，如质量管理能有效地降低建设项目质量的不确定性因素，保证项目的质量目标，但是复杂的质量管理方法反而增加了管理的复杂性，增加了项目的不确定性因素。因此需要寻求一种能为参与者广泛接受，并能产生积极效果的管理方法，这成为大型复杂群体项目管理需要解决的重要课题。大量的理论研究和建设实践证明，项目管理的标准化、制度化能有效地降低管理过程的不确定性，是有利于项目成功的重要方法。
以2010年上海世博会为例，上海世博会场馆是典型的大型复杂项目群，为此，专门建立了项目管理标准化、制度化体系的系统层次（见图18-4-6所示）。标准化、制度化的管理必须以项目为管理对象，以组织为服务对象，全面和系统性地包含项目实施的总体纲要、组织的运作程序、规章制度、实施细则等内容。各层次的内容应当在总体目标的统领之下，形成一个有机的协同整体，并且内容清晰，不交叉，不存在重复、盲区等。
图18-4-6 大型复杂项目群规范化管理体系示意图
群体项目标准化的对象包括对象分解的标准化、过程/流程的标准化（程序化）、表格报告的标准化、信息分类的标准化、考核检查的标准化等。标准化也是实现项目管理信息化的基础。作者：吴涛 尤完
